楼上说得太乐观了。三周解封？我身边朋友大部分都是 2-4 个月，快的也差不多一个月。
你这个三个月没动静，我敢说你上传的资料可能有问题，或者正好撞上了亚马逊的“静默处理期”。2025 年底开始他们调整了买家号风控规则，很多老号也被扫到。我 2026 年 2 月帮一个朋友的号提交了三次，第三次才过，前两次都直接不回复，我猜是信用卡账单上的地址跟账户地址对不上他们系统里的。
论坛上那些两周解封的，多数是 2024 年甚至更早的案例，现在行情不一样了。
你那个 case，建议直接打美国客服电话（北京时间晚上 9-11 点打），英文沟通，说“urgent verification issue”，比在线聊天效率高。我朋友打过两次，第二次客服直接帮他转到高级审核组，一周后就解了。注意别开太多 case，开多了反而会被标记重复，更慢。

姐妹们，我也亏过，就是去年年底！我买家号无缘无故被冻，理由是“异常活动”，我明明就正常买了两三单。
心态崩了之后我试了网上的各种方法：传信用卡账单、传身份证、写解释信……全都没用。后来在一个跨境卖家群里有人告诉我，千万别天天开 case 催，系统会觉得你这号有风险，直接沉底。
我的解法很离谱：停了一个月没管它，然后某天突然收到邮件说“已解封”。据说是亚马逊那段时间在处理 2025 年积压的大量冻结申诉，属于排队机制，你催也没用，等着就对了。当然也有可能是我运气好。
但我奉劝一句，如果那个号里没有优惠券和礼品卡余额，不如直接开个新号，省得烦。我也是浪费了三个月才悟到这点，真的不值。有些号救不回来就是救不回来，别死磕。

这个其实没那么复杂。
被冻三个月没动静，就两件事：第一，你上传的账单细节不对，特别是信用卡账单上的姓名和地址，必须跟账户里的完全一致，差一个字都不行。很多人就是这里栽了。对了你的 case 可能被系统标识为“低优先级”，因为买家账号不像卖家号那样紧急。
建议你直接删掉所有 pending 的 case，重新开一个，title 写“Account Verification - Multiple Attempts Made”，语气强烈一点。然后上传 PDF 格式的账单，不要截图，拍照的也可能被拒。
亲测过，2026 年 1 月我帮公司一个同事这样操作，5 天后就解封了。当然也可能是运气。
家人们记住，耐心归耐心，方法不对就是浪费时间。