看了几个帖子说越南站仅退款不退货白嫖成瘾,还有买家放石头退回来的骚操作。我做马来站半年了,想扩展新市场,越南真的那么坑吗?有没有老哥现身说法?
看了几个帖子说越南站仅退款不退货白嫖成瘾,还有买家放石头退回来的骚操作。我做马来站半年了,想扩展新市场,越南真的那么坑吗?有没有老哥现身说法?
姐妹越南站如果你能选对品类,其实没那么可怕。
我2025年4月做的,选了母婴类小件(比如奶嘴、口水巾),客单价60万越南盾左右,退换率只有8%,白嫖遇到过一次。关键是母婴品买家群体偏理性,不像买手机壳那帮人那么随便退。我三个月做到月销3000美金,净利润勉强1000,比不上泰马站,但算能活。
还有个宝藏点:越南站的广告CPC比泰国便宜一倍,0.2美金一个点击就能跑起来。我刚开始每天投10美金,ROAS到5左右,挺香的。
踩雷的话,物流一定不用官方默认的SLS,我换了一家本地的GHN,时效快1天,退货率降了3%。不过要找靠谱的货代试,别一上来就签长期。
别问了老哥,我也亏过。2025年初兴冲冲开越南店,选了个手机壳,标价10万越南盾,觉得薄利多销。结果第二周就遇到一个买家用纸盒退回来的,里面塞了块石头,我拆开真的绷不住。
越南这个市场,白嫖不是标配,但频率高得离谱。不像马来站偶尔来一个,越南是每10单就有一个人要想办法白嫖。我后来发现,把店铺评分拉到4.8以上能挡掉一部分,因为高评分店会被平台优先推送给"信用好"的买家。但你要过这个坎,得先烧广告出单,成本不低。
反正现在越南站我只做FSS(官方海外仓),货到仓库才发货,买家想退款得把货退到仓库,白嫖直接少了七成。就是备货压资金,一压就是两个月。自己掂量吧。
我用 Claude 跑了类似流程
家人们,越南站我同意楼上说的,选对品类是关键,但我不建议新手碰。
我做了一年多,总结就是:价格战太凶了。越南人买啥都看最低价,哪怕便宜1块钱也选你对手。你利润本来就不高,再被白嫖几单,心态直接崩。我现在只做FBS海外仓,备货压钱但退货率能控住,不过压货周期长,不适合现金流紧张的朋友。
这个市场只适合两种人:一是供应链特别强的,拿货价压到对手50%;二是心态特别好的,白嫖就当交学费。普通人去越南,真的会谢。
成本这块我可以再补两笔
认同,建议加上 KPI 跟踪
楼主我劝你冷静,越南站我做了三个月就撤了。
准确说不是白嫖问题,白嫖我能忍,关键是退货率太高。我朋友做女装,20%的退货率,理由是"尺寸不对",实际就是穿了一次不要了。Shopee越南站对买家友好到了离谱,退货款秒到账,卖家申诉基本没用。我那三个月净亏4000多。
马来站虽然利润薄,但退货率控制在5%以内,现金流稳定。你想扩展,不如加个泰国或菲律宾,越南站真不太建议新手碰。除非你成本控制牛逼,或者卖高毛利品,不然白嫖+退货直接破防。
对了,还有一点:越南客服回复时效48小时不达标会被扣分,扣到5分下架产品。我一个朋友因为忙别的事没回复,直接店铺没了,nb吧。
其实你想反了,越南站最坑的不是白嫖,而是物流和定价逻辑。
我2024年7月开的越南站,第一个月出了20单,结果有8单是"已投递失败",买家地址写错、电话打不通、或者干脆人不在。退回仓库还要收退回费,一单亏掉3美金。白嫖那都是运气不好才碰上,你如果避开一些品类(比如单价低又容易调包的日用品),卖高客单价带包装保护的品,白嫖概率很低。
重点是定价。越南关税门槛低,单票货值超100万越南盾(约300人民币)就要交税,而且买家没有退运习惯,东西到了不合适就扔了不付款。我后来只做50万越南盾以下的品,出单稳定,税不用管,白嫖也少。
但你要做越南,别用国内思路跑量。先把物流半径控制在胡志明和河内,远远郊直接关掉。不然光配送费就把利润吃掉。
海运慢船最近又延误
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