我朋友去年年底也被封过一次，2025年11月的事，提交资料之后等了整整11天，比你说的还惨。他那个号主要是新号，2025年8月注册的，没买过几单，就浏览过几次，然后突然让验证，信用卡账单传了两次才过，第一次平台说看不清。
后来解封了我帮他复盘，关键就两个事：一是资料要干净，账单地址必须和注册地址完全一致，别差一个字母，否则直接给你打回来重新提交；二是别频繁催，你越催系统可能越当你是异常号，他们审核是批量的，轮到你自然就动了。
你现在一周没消息，正常范围，再等3-5天如果还没动静，开个case问问，态度好点，别上来就怼。另外说个心得，买家号被查，很多是IP问题，你是不是经常换梯子？我朋友之前美国家里IP和单位IP来回切，触发风控了。养号的话，起码三个月内稳定在一个IP上，别作。

我懂你这种慌，第一次遇到的时候我也一样。但实际上2026年亚马逊对买家号的审查比去年又严了一档，我自己的号2025年9月被封过一次，当时提交了水电单+一个去年买的kindle订单，前后用了8天解封。主要变化是现在他们内部加了一层人工复核，不光看你资料真不真，还看你之前的购买行为够不够"正常"。
比如账号注册后只买过一单，或者浏览记录全是高单价电子产品的，容易进人工池。我建议你，如果这次解封了，后面一个月内至少买3-5单便宜的，日用品、书都行，把行为补一补，以后出事的概率低很多。
至于说救不救得回来，只要你不是买家号借给别人刷单，资料真实，大概率能过，就是慢。现在这个节点别急，急也没用，等就完了。个人建议，以后别用亚马逊买家号做任何你觉得"可能有点问题"的操作。

楼主，我去年也碰到一模一样的事，等了9天自己好了，连邮件都没给我发。亚马逊买家号封号这个事，2026年感觉就是例行扫号，你资料没问题的话慢点也会解，别太绷不住。