2026 年 4 月,账号突然被关,说我的产品跟卖被投诉品牌侵权。
但我确认是正规渠道拿的货,有授权书。
现在 3 万多的货还在 FBA 仓库里,申诉了两次都被秒拒。
有过来人指条路吗?2026 年申诉还有没有用?
2026 年 4 月,账号突然被关,说我的产品跟卖被投诉品牌侵权。
但我确认是正规渠道拿的货,有授权书。
现在 3 万多的货还在 FBA 仓库里,申诉了两次都被秒拒。
有过来人指条路吗?2026 年申诉还有没有用?
老哥你这个情况,我第一反应是:你那个"正规渠道"到底有多正规?
不是怼你,是 2026 年亚马逊查授权书已经查得贼细了。以前你说有授权书就 ok,现在他们要看到你在品牌方的官方分销系统里。没有系统记录?那大概率卡死。
我干这行 5 年,去年账号被关过一次,当时也是拿授权书去申诉,结果亚马逊回信说"该授权书上无有效防伪码"。6 不 6?他们连这个都查。
所以你可以先检查下授权书上有没有防伪码或二维码。没有的话建议直接联系品牌方开个 Portal 权限,让他们把你加到分销清单里。比寄纸质材料快得多。
至于那 3 万的货,先别急。一般申诉成功的话可以申请移除库存到第三方仓库,就算账号没了也能止损。不过时间窗口很紧,建议 7 天内搞定,否则亚马逊会直接销毁你的货,真就血本无归。
我懂你这种慌,去年我也经历过一模一样的场景,半夜两点收到邮件说账号停用,我直接失眠三天。
2026 年申诉确实比前两年难了,但不是没戏。关键是你的材料得齐全。
先说侵权这块。你说是正规渠道拿货,那有没有清晰的采购发票?最好是增值税发票,上面能对上供货商公司名和产品型号。我以前以为亚马逊不看这个,后来才知道发票是申诉的第一步,少了它基本白搭。
另外授权书也不要只上传一张纸,建议把授权链条全都贴上去,品牌方→供货商→你,中间断了一环亚马逊就不认。我朋友去年就是因为供货商给的是二级授权,亚马逊拒了三次才搞明白。
还有个小技巧:申诉信别复制网上的模板,那玩意亚马逊的人一眼就能认出来。你得说自己怎么排查出来的、以后怎么杜绝,说得越具体越好。我第一次就用模板,被秒拒;第二次自己熬了一晚上写的,过了。
对了,现在申诉通道有些是要视频验证的,记得提前练好英语口语,别像我一样磕磕巴巴被面试官看出来心虚。
2026 年那次申诉折腾了快三个月,最后发现是我采购发票上的公司抬头跟注册主体不一样,亚马逊说"无法核实供应链真实性"。
所以提醒你一点:发票抬头一定要跟亚马逊后台的公司名完全一致,一个字都不能差。我当时用的是子公司开的发票,总部注册的账号,直接被判无效。
2026 年亚马逊的合规政策更严了,如果你是个人卖家或者用个体户注册的,尽量别碰跟卖和品牌授权这条线。税务方面也建议找个代理会计帮你整理一套完整的采购-销售流水,申诉时能提高可信度。
说到底,账号申诉就是个证据游戏,你证据链越干净,越有希望拿回来。你说的 3 万货,先别往坏了想,但也要做好拿不回来的准备,比如开始备新账号的货。
码住了慢慢消化
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