我招了个运营,每天就是看后台、盯订单、调两下广告,然后就发呆刷手机了。
问下老哥们,厉害的运营到底应该每天做什么?我总觉得他活儿没干完,但他说做完了。
我招了个运营,每天就是看后台、盯订单、调两下广告,然后就发呆刷手机了。
问下老哥们,厉害的运营到底应该每天做什么?我总觉得他活儿没干完,但他说做完了。
姐妹们,这个问题我去年也纠结过。然后我朋友告诉我的答案是:厉害的运营,一天就干三件事,看数据做决策、处理异常、然后留时间给自己复盘。
但大部分人只做了第一步,第二步第三步全靠加班撑。我见过最牛的运营,每天下午四点准时下班,因为他的广告 acos 长期 15%,库存周转率甩别人一条街。秘诀是他每天早上花一个小时把竞品的变化录下来,比如谁改了主图谁降价了谁上差评了,然后针对性地调。那种人看起来确实闲,但闲得理直气壮。
不过你描述的那个运营要是连竞品都没盯过,那大概率是纯摆烂。宝子们记住一个判断方法:问他今天改了什么竞品策略,答不上来就换人,别犹豫。
我懂你这种慌,我一开始也这么觉得。直到我自己也干过两年运营,才理解,发呆未必是摸鱼。
我们公司有个运营,每天下午三点后基本就闲下来,但月销稳定在 8 万美金左右。后来我盯了他一个礼拜发现,人家上午干活效率高到离谱:8 点半到公司,先花 15 分钟扫亚马逊后台,出单量、广告花费、ACOS、库存预警。然后半小时复盘前一天的广告数据,调竞价、否词、加精准词。剩下的时间全部用来做两件事:竞品分析和图/文案优化。
他手机里存着二十几个竞品的截图,每周更新一遍。他说发呆的时候其实在想怎么改主图。不过那种运营我是没见过几个,多数是上班摸鱼下班焦虑。家人们,真厉害的运营,忙的时候你根本看不见他闲着,闲的时候你只能看见他发呆。但大部分情况,发呆就是在摸鱼,没毛病。
条理清晰,受教
楼上说得对一半,但我不完全同意"发呆就是摸鱼"。
我从数据角度说个更扎心的标准:厉害的运营,不是看动作多少,而是看动作有没有直接挂钩目标。
我前公司有个运营,一天能调 5 次广告,ACOS 还是飙到 50%+。另一个运营一天就调两次,ACOS 控在 25%以下。区别在哪?后者每次调广告前都看 3 个数据面板:搜索词报告、位置报告、预算表现。前者就是凭感觉拉高降低。
所以回到你说的,那个运营到底行不行,你要看的是:他调广告前有没有翻数据?他看后台是在刷数字还是在做决策?他每天有没有输出一个 actionable 的东西(比如改 listing、测图、补货计划)?如果都没有,那真的在摸鱼;如果都有但看着闲,那是真本事。不过我觉得你招到第二种的概率,不太高。
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