我的欧洲站账号二审被拒了两次,说我提供的信用卡账单跟后台信息不一致,我明明传的是真实账单。
有没有申诉过的老哥说一下,到底差在哪?是账单地址要完全跟后台地址一个字不差吗?
我的欧洲站账号二审被拒了两次,说我提供的信用卡账单跟后台信息不一致,我明明传的是真实账单。
有没有申诉过的老哥说一下,到底差在哪?是账单地址要完全跟后台地址一个字不差吗?
这事我也想问,我比你多申诉了一次,还是失败,现在账号凉了。
楼上说的对,地址必须精确到字母都不能差。但我补充一个点,账单时间也要对。我2024年11月提交的申诉,传了个10月的账单,亚马逊那边说"账单日期不在指定范围内"。
所以你别只看地址,账单上的日期最好是你提交日期前90天内的,老月份的不认。另外水电账单比信用卡账单好用,我朋友后来直接去营业厅打了份纸质的水费单拍照上传,秒过。信用卡这玩意银行那边操作空间小,容易被系统卡。
反正我现在就一个字:认命。再开新号吧,算上时间成本不值得折腾。
这个其实没那么复杂。楼上的老哥说得对,但忽略了一个关键,申诉信比账单本身重要。
我见过很多账号,账单完全合规却被拒的,问题出在申诉信里没解释清楚"为什么信息看起来不一致"。亚马逊审核员一天看几百份申诉,你光扔个PDF上去,他不一定仔细比对每个字符。你必须在申诉信里列出来:
"我的信用卡账单地址是:XXX Road, Apt 2B。对应后台地址:XXX Road, Apt 2B。两者完全一致,请核实第3行第2个字符。"
这么写才能让审核员可以直接用文字比对,而不是对着PDF自己找。另外,如果你是法人的个人卡,账单发卡行必须是法人名下。我2025年初帮朋友过了一个,法人用的是他老婆的卡,结果被卡了三天,后来换回本人卡才过。别省那点申请信用卡的流程,直接上法人本人的国际卡最稳妥。
这个我亏过,兄弟。去年我账号也是栽在信用卡账单上,第一次申诉直接被打回,说是"信息不符",但我跟客服来回发邮件磨了三次才搞清楚。
:亚马逊后台的地址跟你信用卡账单上的地址,必须精确到门牌号、房间号、邮编完全一致,连标点符号都不能多。我那会儿后台写的是"Apt 2B",但账单上银行给的格式是"2B",就少了一个空格,就被判不一致。你翻翻账单那个PDF,银行打印的地址格式跟亚马逊那一套经常做不一样,你得手动调。
还有个坑:如果你用的是国内银行发的Visa/Mastercard,它们给你出账单时地址有可能省略部分信息,比如只写城市名不写区。我后来自己找了个能自定义账单地址的建行信用卡,重新提交才过的。建议你备一张招商的,他们系统比较灵活,账单地址能改成跟亚马逊后台一字不差。
刚入行小白,求指点