刚做亚马逊半年,之前图便宜找了一个小海外仓,结果上周一批货被弄丢了,客服态度还贼差。
想问下老手,选海外仓除了价格,到底该盯哪些细节?
刚做亚马逊半年,之前图便宜找了一个小海外仓,结果上周一批货被弄丢了,客服态度还贼差。
想问下老手,选海外仓除了价格,到底该盯哪些细节?
楼上说得对一半,但我补充一个你容易忽略的,退货处理能力。
我2024年黑五之后被坑惨了,退货率15%,仓库说"退货处理费0.5美金/件"但没说清楚:只收一件,不管有没有二次上架。等于退回来我付一次钱,重新翻新再付一次。结果2000件退货,光处理费就多花了1500美金。
你签合同的时候,问清楚:
1)退货按件还是按箱
2)二次上架免不免费
3)退废率超20%有没有惩罚条款
还有就是仓库的地理位置。别信仓库说"靠近FBA仓库",问清楚具体哪个FBA仓库、距离多少英里。我上次选了个靠近ONT8的,结果它离ONT8开车要1小时,合着多花了运输费。
这个其实没那么复杂,但价格恰恰是最容易麻痹你的坑。
我2024年初换仓吃了大亏,贪了个0.3美金/件的操作费便宜,结果收费表里藏着"入库托盘费""分拣附加费""周末处理费"三个隐藏项。头两个月没细算,第三个月账单下来比之前多了两千美金。
你盯这几个:
收费结构清不清楚。我见过有的仓库报价表列了15行,什么"超长件附加费""二次贴标费""库存调整费"全挤在备注栏里。你下单前让他把全部费用列成一条条的,别给范围,给固定数字。
系统对接。这个很多人忽略。我朋友去年用了个小仓库,没有API对接,每次发货要手动传Excel,高峰期隔两天就漏单。2026年之后没有ERP/WMS系统对接的仓库,效率差你一倍。
赔付机制。我那个丢件的仓库,条款写的是"按申报价值赔付",但我申报价值才3美金/件,实际成本16美金。结果赔了我180美金,亏了三千。你得问:丢件按采购价还是售价赔?破损赔不赔?有没有免赔额?
最好找那种有开放参观日的仓库,你去现场看一眼拣货流程,看工人怎么贴标、怎么打包,心里就有数。
感谢老师,受益匪浅
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