定义/适用：① 再营销（Remarketing）与重定向（Retargeting）常互换使用，但严格来说，再营销指通过邮件或推送重新接触老客户，而重定向指通过展示广告追踪网站访客。② 在跨境电商中，再营销主要适用于独立站（如Shopify）和亚马逊店铺，针对加购未付款、浏览未下单、弃单用户进行二次触达。③ 核心逻辑是利用用户已有的兴趣信号，降低获客成本，提升ROI。
关键数据/标准：① 据Google Ads数据，再营销广告的点击率（CTR）通常比普通展示广告高3-5倍，转化率提升50%以上。② 平均购物车放弃率高达70%左右（Baymard Institute，2025），再营销可挽回其中10%-30%的订单。③ 2026年主流平台（Google、Meta、TikTok）再营销广告的CPM约$5-$15，ROAS平均可达4-8倍。④ 亚马逊SP广告中的“浏览再营销”功能，可定向过去30天内浏览过商品但未购买的买家。
实操要点：① 设置动态再营销：在Google Ads或Meta Pixel中安装事件代码，自动展示用户看过的产品，并搭配折扣码（如10% off）刺激转化。② 分层次受众：按行为细分（如加购未付、浏览未买、已购买用户），对不同人群设置不同出价和创意。③ 频次控制：避免过度曝光，建议每人每天最多展示3-5次，防止厌烦。④ 结合邮件再营销：对弃购用户发送提醒邮件，配合限时优惠，效果更佳。⑤ 测试不同归因窗口（如7天点击、1天浏览），优化预算分配。
常见误区：① 误以为再营销只适用于独立站，其实亚马逊卖家也能通过广告活动设置“浏览再营销”定向。② 忽略受众规模：再营销受众太小（<1000人）时，广告难以起量，需结合类似受众（Lookalike）扩展。③ 创意单一：仅重复展示同一产品，缺乏新意，应加入社会证明（如评价、销量）或紧迫感（如库存不足）。④ 不排除已转化用户，导致浪费预算，需设置排除列表。⑤ 忽视隐私法规（如GDPR、CCPA），未获取用户同意就使用Cookie，可能面临法律风险。