定义/适用：SQP（Supplier Quality Performance）是平台对供应商产品质量、交付一致性及合规性的量化评分体系。① 主要应用于B2B采购与供应商管理场景，如亚马逊Vendor Central、沃尔玛Supplier Portal。② 评估维度包括产品缺陷率、退货率、合规文件完整度、发货准时率等。③ 得分高低决定供应商能否获得平台采购订单（PO）及优先推荐资格。④ 2026年，亚马逊将SQP与气候承诺（Climate Pledge）挂钩，环保合规成为新权重项。
关键数据/标准：① 亚马逊SQP满分100分，低于60分可能被暂停采购资格；2026年行业平均分约72分。② 缺陷率阈值：电子产品≤2%，服装≤3%，玩具≤1.5%。③ 退货率红线：家居类≤5%，否则触发SQP扣分。④ 案例：某深圳3C卖家因SQP从85分跌至58分，原因是连续3个月缺陷率超3%，导致失去2026年Prime Day的Vendor订单。⑤ 沃尔玛SQP额外考核包装环保材料使用率，要求≥80%。
实操要点：① 每月监控SQP仪表盘，重点跟踪缺陷率与退货率，设置内部预警线（如缺陷率≤1.5%）。② 建立产品出厂全检（FQC）与第三方验货机制，尤其针对高退货风险SKU。③ 2026年需提前完成碳足迹报告与环保认证（如FSC、GOTS），避免因合规项扣分。④ 定期与平台供应商经理沟通，获取SQP扣分明细并制定改善计划。⑤ 使用ERP系统自动同步退货数据，实现48小时内响应处理。
常见误区：① 误以为SQP只影响B2B业务，实际上亚马逊Seller Central的账户健康指标（AHR）与SQP数据互通，缺陷率过高会同时影响Listing排名。② 忽视包装合规：2026年沃尔玛对过度包装扣分力度加大，单次违规扣SQP 5分。③ 认为SQP是静态分数：实际每月动态更新，需持续改进而非一次性整改。④ 忽略小语种说明书合规：欧洲站缺失德语/法语说明书直接扣分。