定义/适用：① 复购率（Repeat Purchase Rate, RPR）反映客户对产品的满意度和品牌粘性，通常以30天、90天或365天为统计周期。② 在跨境电商广告场景中，RPR用于评估广告带来的客户质量，而不仅仅是单次转化。③ 高复购率意味着广告投入能产生长期价值，降低获客成本（CAC），提升客户终身价值（LTV）。④ 适用于DTC品牌、订阅制电商及快消品类，对于高客单价低频次产品（如家具）则需调整统计周期。
关键数据/标准：① 2026年行业基准：快消品复购率约30%-40%，美妆个护约20%-30%，服装约15%-25%，电子产品低于10%。② 亚马逊卖家平均复购率约8%-15%，而独立站优秀品牌可达30%以上。③ 广告侧参考：若RPR低于5%，说明广告引流质量差或产品体验不佳，需优化。④ 案例：某DTC咖啡品牌通过邮件营销和订阅制，将90天复购率从12%提升至28%，广告ROAS从2.1升至3.8。
实操要点：① 在广告平台（如Meta、Google）设置转化事件时，可追踪“购买”事件并利用CRM数据回传，建立复购人群包，对老客进行再营销。② 利用EDM和Push通知，在购买后第7天、第30天推送相关产品推荐或专属优惠，提升复购。③ 针对高复购客户，创建VIP会员计划或订阅服务，稳定复购节奏。④ 在广告预算分配上，将20%-30%预算用于老客再营销，通常ROI高于拉新。⑤ 定期分析复购客户画像，反向优化拉新广告的定向。
常见误区：① 误区一：将复购率与回购率混淆，回购率指同一客户再次购买的次数比例，而复购率是客户占比，统计口径不同。② 误区二：只看整体复购率，不区分新客与老客，导致广告优化方向错误。③ 误区三：忽略复购周期，例如对高客单价产品用30天周期统计，导致数据失真。④ 误区四：认为复购率只与产品有关，忽视广告素材和落地页对客户预期的影响，导致复购率被高估或低估。